Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Sanox LLC, située au 115 Rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la boutique Sanox accessible sur sanoxwool.com. Contact : support@sanoxwool.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande et de paiement, échanges avec le service client, données de compte, adresse IP, informations sur votre appareil, données de navigation et préférences relatives aux communications.

Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Finalités et bases légales

• Traiter, livrer et suivre les commandes, gérer les retours et fournir le service client : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables, fiscales, juridiques et de lutte contre la fraude : obligation légale et intérêt légitime.
• Sécuriser le site, prévenir les abus et améliorer nos services : intérêt légitime.
• Envoyer des communications commerciales : votre consentement lorsqu’il est requis, ou notre intérêt légitime dans les limites prévues par la loi.
• Déposer ou utiliser des cookies non essentiels : votre consentement.

Destinataires

Les données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, d’assistance, d’analyse, de prévention de la fraude et de marketing que nous utilisons. Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.

Shopify et transferts internationaux

La boutique est hébergée par Shopify. Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu.

Durées de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis pendant les délais légaux applicables. Les données relatives aux commandes et à la facturation sont notamment conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont supprimées ou réexaminées à l’expiration des délais applicables.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, en demander la limitation et retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@sanoxwool.com. Nous pourrons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité qui nécessitent un consentement ne sont utilisés qu’après votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Mineurs et sécurité

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données, sans qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. La date de mise à jour figurera en haut de la page.